Sıkça sorulan sorular

Aklınızdaki soruları netleştirelim.

Kurulumdan kampanya onayına, paketlerden raporlara: CPAS hakkında bilmek istedikleriniz burada.

Ozo, CPAS sorularınızı yanıtlıyor

Başlamadan önce

CPAS nedir?

CPAS, markaların ve perakendecilerin katalog üzerinden birlikte reklam verebildiği Meta Collaborative Ads modelidir. Trendyol mağazanızdaki ürünlere Facebook ve Instagram üzerinden ziyaretçi yönlendirmek için kullanılabilir. cpas.com.tr ise bu süreci yönetmenize yardımcı olan bağımsız bir platformdur.

Her Trendyol mağazası CPAS kullanabilir mi?

Her mağaza için otomatik uygunluk sözü veremeyiz. Mağazanızın durumu, katalog paylaşımı ve gerekli reklam hesabı erişimleri birlikte kontrol edilir. Ücretsiz mağaza analizi ilk değerlendirmedir; platform yetkilerinin yerine geçmez.

Önce hangi hesaplar hazırlanıyor?

Meta işletme ve reklam hesabı, Facebook Sayfası, kullanılacak Instagram bağlantısı ve Trendyol ürün kataloğu erişimleri kontrol edilir. Mevcut hesaplarınız uygunsa bunlar üzerinden ilerlenir; eksik kurulum adımları ekibimizle tamamlanır.

Kurulum ne kadar sürer?

Süre; hesapların hazırlığına, gerekli izinlere ve katalog erişimine bağlıdır. Mağazanız incelendikten sonra başlangıç adımları netleştirilir. Meta veya pazaryeri tarafındaki değerlendirmeler için sabit bir süre garantisi verilmez.

Kendin Yönet ve onay

Kendin Yönet için reklam uzmanı olmam gerekir mi?

Panelde ürün setinizi, reklam hedefinizi, günlük bütçenizi ve reklam metninizi seçerek ilerlersiniz. Teknik kurulumda destek alırsınız. Hazırladığınız kampanya, operasyon ekibindeki uzmanların incelemesine ve onayına gönderilir.

Kampanyayı göndermek reklamı hemen başlatır mı?

Hayır. Talebiniz önce uzman operasyon ekibi tarafından incelenir. Onaylanan kampanya Meta’da duraklatılmış olarak oluşturulur. Oluşturma adımı otomatik yayın veya harcama başlatmaz; yayın için kampanya, reklam seti ve reklam durumları ayrıca kontrol edilir.

Uzman ekip incelemesi pakete dahil mi?

Evet. Kendin Yönet paketinde kampanya talebinizin uzman operasyon ekibi tarafından incelenmesi ve uygun bulunursa onaylanması dahildir. Bu kontrol, Meta’nın kendi reklam incelemesinden ayrıdır ve Meta onayı veya satış garantisi anlamına gelmez.

Kampanyam uygun bulunmazsa ne olur?

Operasyon ekibinin ret gerekçesini panelden görebilir, bilgileri düzelterek yeniden talep gönderebilirsiniz. Eksik hesap veya katalog erişimi varsa teknik destek üzerinden ilerlenir.

Bütçemi değiştirebilir veya kampanyayı durdurabilir miyim?

Uygun kampanyalarda panelden başlatma ve duraklatma işlemleri yapılabilir. Günlük bütçe düzenleme, TRY hesabındaki desteklenen kampanya bütçelerinde kullanılabilir. Reklam seti bütçesi veya toplam süre bütçesi aynı düzenleme kapsamına girmeyebilir.

Paketler ve ücretler

Biz Yönetelim paketinin farkı nedir?

Kampanya hazırlığını ve bütçe operasyonunu ekibimiz üstlenir. Siz ürünlerinizi, hedeflerinizi ve reklam bütçenizi ekiple netleştirir, sonuçları panelden takip edersiniz. Kendin Yönet’te kampanya bilgilerini siz hazırlayıp uzman ekip onayına gönderirsiniz.

1, 3 ve 6 aylık paketlerin özellikleri farklı mı?

Aynı yönetim modelindeki paket içerikleri aynıdır. Süre, toplam fiyat, indirim ve kurulum koşulları değişir. Güncel tutarları Paketler sayfasında karşılaştırabilirsiniz.

Kurulum bedeli ne kadar?

Kendin Yönet 1 aylık pakette tek seferlik 5.000 TL kurulum bedeli paket ücretine eklenir. Kendin Yönet 3 ve 6 aylık paketler ile tüm Biz Yönetelim paketlerinde kurulum ücreti uygulanmaz.

Reklam bütçesi paket ücretine dahil mi?

Hayır. Sitede gösterilen paket tutarları KDV dahil hizmet bedelidir. Meta reklam bütçesi ayrıca planlanır. Kendin Yönet 1 aylık paketin kurulum bedeli de paket tutarına ek olarak gösterilir.

Panel, raporlar ve destek

Haftalık veya aylık ayrı rapor gönderiliyor mu?

Raporlarınızı doğrudan panelden takip eder, PDF olarak indirebilirsiniz. Paketlerde ayrıca haftalık veya aylık rapor hazırlama ve gönderme hizmeti bulunmaz.

Paneldeki satışlar mağazamın tüm satışları mı?

Hayır. Panel, Meta’dan alınan reklam performansını gösterir. Reklama atfedilen satın alma ve satış değeri, Trendyol mağazanızın toplam satışlarıyla aynı kapsamda değildir. Tarih aralığını ve son veri güncellemesini birlikte kontrol edin.

ROAS yüksekse kesin kâr etmiş olur muyum?

ROAS, reklama atfedilen satış değerinin reklam harcamasına oranıdır. Ürün maliyeti, komisyon, kargo, iade ve hizmet bedellerini tek başına hesaba katmaz; kârla aynı şey değildir.

Sorun yaşarsam nasıl destek alırım?

Mevcut müşteriler panelde destek talebi açabilir ve aynı talep üzerinden yanıtlaşabilir. Başvuru ve paket soruları için iletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.

Ozo, Trendyol mağazanızı inceliyor
Bir sonraki adım

Mağazanız CPAS'a
hazır mı?

Önce mağazanızı tanıyalım. Size uygun yolu birlikte belirleyelim.

CPAS rehberiniz
Ozo, el sallayarak sizi karşılıyor

Merhaba, ben Ozo.

Mağazanız için nereden başlayalım?

Zaten müşteriyim
WhatsApp'tan yazın